FAQ

Chaque produit [ comfort zone ] est conçu, formulé et fabriqué dans nos locaux et dans nos laboratoires à Parme. Ils sont donc tous fabriqués en Italie.

Chez [ comfort zone ], nous pensons que l'équilibre entre beauté et durabilité, ce que nous appelons la « beauté durable », peut améliorer nos vies et le monde qui nous entoure. En créant la « beauté », nous voulons encourager les gens à prendre soin d'eux-mêmes, de l'environnement dans lequel ils vivent et travaillent, et des choses qu'ils aiment. Pour Davines, la durabilité représente la responsabilité de la marque envers nous-mêmes, les personnes avec lesquelles nous travaillons, nos nos clients et le monde dans lequel nous vivons et opérons.

Les pierres angulaires sur lesquelles nous basons notre processus de sélection d'emballages sont : utiliser le moins de matières premières possible, utiliser des matériaux recyclables, optimiser la logistique et mettre en œuvre des contrôles de qualité pour éviter le gaspillage. Nous utilisons uniquement la quantité minimale de plastique nécessaire pour contenir et protéger nos produits ; nous utilisons uniquement des emballages primaires et avons éliminé les cartons externes et si cela n'est pas possible, nous privilégions les matériaux recyclés ou recyclables ; lorsque cela est possible, nous développons des emballages réutilisables ; nous utilisons également des matériaux recyclables pour la création de nos emballages. Nous avons adopté depuis plusieurs années une politique de compensation des émissions de gaz à effet de serre, visant la « neutralité carbone » des emballages de nos gammes de produits les plus populaires. Davines a été la première entreprise italienne du secteur cosmétique professionnel à rejoindre le projet Zero Impact® de LifeGate.
En 2018, Davines a atteint la neutralité carbone des emballages de toutes les lignes de produits du Groupe, en compensant les émissions de Co2 par la création et la protection de forêts dans diverses régions du monde et, notamment, en soutenant le projet Ethio Trees pour la régénération des terres et forêts en Éthiopie, en soutenant les communautés agricoles locales pour l’approvisionnement en eau potable.

Le Davines Village est neutre en carbone. Dans nos usines et bureaux, nous utilisons uniquement de l’électricité et de l’énergie thermique (biométhane) issues de sources renouvelables. Ces sources d’énergie inépuisables n’émettent pas de CO2, ne polluent pas et sont constamment renouvelées. Chaque produit que nous formulons, concevons et produisons est fabriqué à partir d’énergie propre.

« Davines n’a pas pour objectif d’être la plus grande entreprise du monde, mais d’être la plus belle et la plus éthique grâce à l’engagement de chacun. Davide Bollati - président du groupe Davines (lors de la réunion de 2006 où la Charte Étique a été remise aux employés de Davines). Notre Charte Étique s'inspire du concept de beauté tiré d'une philosophie ancienne qui associe sans équivoque la « beauté » à la « bonté ». Après des années de travail avec un conseiller philosophe, les collaborateurs de Davines ont dressé une liste de valeurs professionnelles liées au comportement et à l'éthique du travail, et à la manière dont les petits gestes du quotidien peuvent améliorer l'environnement de travail. Il s’agit essentiellement d’un outil qui nous aide à décrire comment la manière de travailler de Davines est conçue et perçue. Contrairement aux codes stricts, notre Charte Étique ne contient ni règles ni instructions. Nous travaillons chaque jour pour que cette cohésion issue de valeurs partagées se répercute dans la qualité de nos services. Dans cette perspective, la Charte Étique est devenue fondamentale pour notre vision de la beauté.

Depuis 2004, la réglementation cosmétique européenne interdit les tests de produits finis sur les animaux : avant même cela, nous n'avions jamais eu recours à l’expérimentation animale. Quant aux matières premières, elles n'ont cessé d'être testées sur les animaux qu'en 2013 : en tant que membre d'Unipro, [ comfort zone ] a toujours soutenu la recherche de solutions alternatives aux tests des matières premières sur les animaux.

Le Groupe Davines est une B Corp depuis 2016. La certification décernée par l'organisme italien B Lab est le résultat de la nouvelle façon de faire des affaires de l'entreprise, combinant la recherche de profit avec l'objectif de générer un impact positif sur les personnes et sur l'environnement ; cela s'exprime à travers le développement continu de nouveaux projets à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise pour avoir un impact positif sur l'environnement et les personnes.

Dans nos Spas, vous trouverez un personnel qualifié qui saura vous recommander la meilleure solution adaptée à vos besoins. Si vous avez des questions très spécifiques, veuillez contacter notre service client. A l'intérieur de chaque fiche produit, vous trouverez des conseils d'utilisation et des conseils d'associations. Vous pouvez vous abonner à notre chaîne YouTube pour rester au courant des dernières tendances.

Nous organisons uniquement des cours pour des professionnels certifiés. Vous pouvez nous contacter via la section Contact de notre site Web it.comfortzoneskin.com.

Les allergènes sont des substances généralement inoffensives pour la plupart des gens, mais qui chez certains individus peuvent être sensibilisantes.


Très répandus dans les huiles essentielles, ils sont également présents dans le composant naturel des parfums.


Certaines substances déclarées allergènes ont la capacité de protéger les cosmétiques contre la contamination et sont donc reconnues comme conservateurs alternatifs également approuvés par les certifications vertes.


Comfort zone choisit des parfums peu ou pas allergènes et utilise des huiles essentielles pour une action aromathérapeutique sur quelques lignes seulement.


Il est possible de reconnaître la présence d'éventuels allergènes à partir de la liste des ingrédients, où, s'ils sont présents dans la formule, ils doivent être signalés.

L'allégation sans gluten dans le domaine cosmétique a une valeur différente de celle communiquée dans le domaine alimentaire.

La maladie coeliaque est une intolérance permanente à la gliadine, contenue dans le gluten, un ensemble de protéines contenues à leur tour dans le blé, l'orge, le seigle, l'épeautre et d'autres protéines mineures. céréales.

Il affecte la muqueuse intestinale, provoquant une réduction de la capacité d'absorption de l'intestin. Les cosmétiques n’interfèrent donc pas avec cette intolérance et Comfort Zone ne revendique donc pas l’allégation sans gluten.

[ comfort zone ] suit la philosophie de formulation conscious skin science™, qui exclut l'utilisation de silicones, qui ont été rapidement remplacés par des substances alternatives, notamment des huiles et des beurres naturels. De cette manière, nous garantissons une peau soyeuse et douce avec un profil aussi durable que possible.

[ comfort zone ] suit la philosophie de formulation conscious skin science™, qui exclut l'utilisation de tensioactifs sulfates au profit de détergents plus délicats.


Nos produits d'entretien se démarquent par leur haute performance et leur délicatesse appréciable.

Le nickel peut être présent à l'état de traces dans les cosmétiques en tant qu'impureté techniquement inévitable (provenant par exemple de matières premières).


Il n'existe aucun test garantissant l'absence totale de nickel et c'est la raison pour laquelle [ comfort zone ] a décidé de ne pas réaliser le test.

Les produits [ comfort zone ] se distinguent principalement par des notes olfactives.

L'agrément d'utilisation des produits de revente et des soins professionnels est un élément d'excellence que la marque souhaite garantir.

Des cosmétiques aux textures raffinées et aux parfums non invasifs font de la routine beauté quotidienne un moment mémorable et vous invite à prendre soin de vous.

Certains produits sont sans parfums ajoutés et d'autres se caractérisent par des parfums 100% naturels.

[ comfort zone ] suit la philosophie de formulation conscious skin science™, qui tente d'éviter l'utilisation d'alcool qui reste une matière première utilisée uniquement lorsque cela est strictement nécessaire à l'efficacité du produit.

[ comfort zone ] suit la philosophie de formulation conscious skin science™, qui exclut l'utilisation de nanomatériaux.

Les combinaisons de conservateurs délicats et d'origine naturelle, ainsi que le développement de formulations prédisposées à une bonne conservation physiologique, représentent l'approche de [ comfort zone ] pour protéger les produits.

Les produits [ comfort zone ], à l'exception des crèmes solaires spécifiques, ne contiennent pas de crème solaire.

[ comfort zone ] suit la philosophie de formulation conscious skin science™, fortement basée sur l'utilisation de matières premières d'origine naturelle.


Un pourcentage élevé d'ingrédients d'origine naturelle distingue chaque produit.


La ligne SACRED NATURE est notre ligne certifiée cosmos ecocert.

[ comfort zone ] suit la philosophie de formulation conscious skin science™, fortement caractérisée par l'utilisation de matières premières d'origine naturelle.


Chaque produit se caractérise par un pourcentage élevé d'ingrédients d'origine naturelle.

[ comfort zone ] suit la philosophie de formulation conscious skin science™, qui exclut l'utilisation d'ingrédients d'origine animale. Nos produits conviennent donc aux végétaliens.

Non, les produits cosmétiques n'ont pas de date de péremption.

La législation établit que seulement si la date de durée minimale du produit cosmétique est inférieure à 30 mois, cela doit obligatoirement être signalé sur l'étiquette. C'est la date à laquelle le produit, correctement stocké, continue de remplir sa fonction initiale et reste sûr. Ce délai doit être indiqué par la mention « Utiliser de préférence avant… » suivi du mois et de l'année. Le cas échéant, les conditions à respecter pour le garantir sont également précisées sur l'étiquette.

L'indication de la date de durée minimale n'est cependant pas obligatoire pour les produits cosmétiques ayant une durée de plus de 30 mois car ils ont été testés pour conservent leurs caractéristiques inchangées pendant une période plus longue s’ils sont correctement stockés.

PAO (Période Après Ouverture) indique le nombre de mois pendant lesquels un produit cosmétique doit être utilisé une fois ouvert.

le PAO indique la « période après ouverture » et indique la durée d'utilisation recommandée, une fois l'emballage ouvert. Passé ce délai, le produit peut perdre son efficacité et la couverture des conservateurs peut être diminuée.

Les produits [ comfort zone ] sont des formulations cosmétiques à appliquer sur une peau intacte et saine. Ils sont formulés selon les indications légales, avec des ingrédients certifiés, sans danger pour le consommateur.

La philosophie de formulation conscious skin science™ contribue à accroître la sécurité des produits. Cependant, il n’est pas possible de développer des lignes adaptées à n’importe quelle allergie cutanée. Nous suggérons à ceux qui en souffrent de lire attentivement la liste des ingrédients au dos et d'effectuer un patch test avant utilisation.

Le siège social est situé à Parme, le principal site de production où sont produites les formules.

Les produits [ comfort zone ] sont formulés conformément à la réglementation cosmétique en vigueur. Cependant, pendant la grossesse ou l'allaitement, de forts changements se produisent dans le corps de chaque femme qu'il est important de ne pas sous-estimer.

Ainsi, avant d'utiliser les produits Comfort Zone pendant la grossesse ou l'allaitement, demandez conseil à votre gynécologue ou à votre médecin de famille : connaissant votre histoire personnelle, il sera capable de mieux vous guider.

Les produits [ comfort zone ] sont formulés selon la réglementation en vigueur ainsi qu'une formulation stricte de la marque. Utilisés conformément aux instructions figurant sur l’emballage, ils peuvent être considérés comme sûrs.

La liste des ingrédients de chaque produit Comfort Zone est imprimée au dos de chaque boîte ou produit.

INCI (International Nomenclature Cosmetic Ingredients) est un nom international utilisé pour indiquer sur l'étiquette les différents ingrédients présents dans un produit cosmétique.

La liste INCI regroupe toutes les substances utilisées dans une formule cosmétique en commençant par celle présente en concentration la plus élevée jusqu'à celle en concentration la plus faible. Toutes les substances incluses dans la formule sont répertoriées. De plus, Davines a décidé d'inclure également dans la liste INCI les conservateurs des matières premières (ce n'est pas exigé par la loi) pour garantir une transparence maximale sur les formules.

Chaque produit, en fonction de son objectif et de son domaine d'application, possède sa propre plage de pH. Il n'est pas possible d'identifier un pH unique pour tous les produits.

[ comfort zone ] suit la philosophie de formulation science based conscious formulasTM qui exclut l'utilisation d'huile minérale ou d'huile de paraffine.


Nous utilisons uniquement de l'huile de paraffine dans les cires à épiler pour garantir un haut niveau de performance et de tolérance.

Pour de tels problèmes spécifiques, nous vous recommandons de demander l’avis d’un spécialiste.

Les produits [ comfort zone ] doivent être stockés en évitant les changements thermiques importants et en limitant l'exposition à la lumière directe pendant de longues périodes.

L’huile de palme est un ingrédient utilisé dans la production de certains ingrédients utilisés en cosmétique.

[ comfort zone ] cherche à ce que tous les fournisseurs soient associés à la RSPO, un organisme de certification pour la culture durable de l'huile de palme. A cette approche [ comfort zone ] s'ajoute le critère de différenciation qui implique la recherche d'un équilibre dans l'utilisation des différentes huiles pour réduire l'utilisation de l'huile de palme et donc l'impact environnemental qui lui est associé.

Pour [ comfort zone ], « ingrédient d'origine naturelle » désigne un ingrédient qui conserve 100% de sa naturalité, même après transformation chimique obtenue au moyen de procédés agréés. Cela n’inclut aucune matière première contenant un composant synthétique.

La définition « naturel modifié » s’applique aux ingrédients qui possèdent une partie naturelle combinée à une partie synthétique.

Les ingrédients synthétiques sont ceux qui sont entièrement obtenus à partir de réactions synthétiques.

La biodégradabilité est calculée comme la somme du pourcentage de matières premières rapidement biodégradables selon la méthode OCDE 301. Cette méthode définit comme « rapidement biodégradable » un ingrédient qui présente une dégradation d'au moins 70 % sur 28 jours.

Utilisez le formulaire de contact présent dans la rubrique « Contact » de notre site internet, votre demande sera transmise au service concerné.

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Nous distribuons nos produits par l'intermédiaire d'agents directs. Si vous êtes un agent, veuillez envoyer votre candidature à customercare@comfortzone.it et vous serez contacté dans les plus brefs délais.

Veuillez envoyer un e-mail à customercare@comfortzone.it , en indiquant vos coordonnées et le type de commande que vous souhaitez passer afin que notre service commercial puisse vous contacter dans les plus brefs délais.

Pour trouver le salon le plus proche de chez vous, utilisez le lien vers le localisateur de spa it.comfortzoneskin.com/salon-locator

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